お仕事マッチング掲示板は「地雷クライアント紹介所」とも言われています。
私の経験からは、
　良いお客様、４割
　普通のお客様、３割
　クレーマーさん、３割
そんな割合です。
１０人のうち３人は誹謗中傷を書く可能性があるのかもしれません。

難しいのは、事前に良いお客様なのかそうでないのかを判断する術がないことです。
結果としてどうだっかたということで判断するしかありません。
特にひどいケースは、
契約どおりに制作したら、思っているものと違うと言い出すケース。
なるべく、変更調整でご希望にそうように考慮していますが、むちゃくちゃなことを言い出されてしまうと、対処が難しくなります。
納品後に、パスワードを渡したら、一旦支払いの意志があるふりをして、音信不通になるケース。
この２例はとても多いです。

私どもでは、そういう踏み倒しに備えてライセンス認証機能（Windowsなどの認証しないと起動しないような仕組み）を採用しています。
踏み倒しておいて、ライセンスを止められたら詐欺だと騒ぐような人もいます。
「地雷クライアント紹介所」とは、おもしろい名称を考えた人がいるなと感心します。

お客様からの評価・感想・ご要望・クレームをうけたまわります。